Rückgabe und Rückerstattung
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihren gekauften Artikeln haben. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Artikel, die Sie nicht behalten möchten, gerne an uns zurücksenden.
Sie haben als Kunde 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Frist zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts läuft ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person die Bestellung an der angegebenen Anschrift erhalten haben. Wenn Sie die Lieferung an einen Paketshop bestellt haben, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung an den betreffenden Paketshop geliefert wurde.
Möchten Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, so senden Sie uns bitte den Artikel zurück und bestellen Sie den anderen Artikel in unserem Webshop.
Rücksendung
- Füllen Sie das der Sendung beiliegende Rücksendeformular aus und verpacken Sie es mit der Ware, die Sie zurücksenden möchten. Bei unseren Versandtaschen haben wir darauf geachtet, dass sie wiederverschließbar sind, damit sie problemlos für die Rücksendung verwendet werden können.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst bezahlen.
- Wir empfehlen Ihnen, die Quittung für die Rücksendung aufzubewahren, damit Sie nachweisen können, dass Sie das Paket beim Paketdienst aufgegeben haben. Notieren Sie sich auch die Sendungsnummer, damit das Paket verfolgt werden kann, falls es unterwegs verloren gehen sollte.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete akzeptieren, die per Nachnahme oder an einen ParcelShop gesendet wurden.
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Rückerstattung
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. Die Rückerstattung für die zurückgeschickte Ware wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei unsveranlasst.Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.